Secrétaire technique
Emploi Eau - Gaz - Chauffage
Saint-Pardoux, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes
Poste à temps partiel (40%) soit 14 heures par semaine, à effectuer les lundi, mardi, jeudi et vendredi de 13h30 à 17h. Remplacement d'un salarié en arrêt de travail, contrat reconductible. Travaillant en équipe au sein du pôle administratif, ses missions ou activités seront les suivantes : L'accueil pour l'ensemble des services et la relation avec les usagers : - Assurer l'accueil téléphonique et physique, rédaction de courriers ou courriels, - Renseigner et relayer si nécessaire vers l'interlocuteur technique ou administratif compétent, - Répondre aux demandes de renseignements des usagers et gérer leurs réclamations, y compris en renfort du service facturation. Secrétariat technique : - Prendre les appels et planifier les interventions et RDV pour les agents des services techniques, - Préparer les dossiers de travaux (ATU, DICT, devis, ...), - Assurer le chargement et déchargement des tournées de relève de compteurs, - Saisir les données concernant les nouveaux branchements et les changements de compteurs, - Assurer le suivi des indicateurs du service, - Réaliser le bilan de l'activité des services en lien avec les responsables de service. En complément de ces missions,[...]
